Ügyfélszolgálati munkatárs

Sykes Közép-Európa Telekommunikációs Szolgáltató Kft.

A munkavégzés helye
Budapest
Munkaidő
teljes munkaidő

Munkahelyi információk

Feladatkör, kompetenciák és felelősség

A Sykes Közép-Európa Kft. új munkatársat keres az alábbi pozícióba:

Ügyfélszolgálati Munkatárs

Feladatok:
• Az ügyfelektől érkező telefonhívások és e-mailek kezelése
• Az ügyfeleknek szóló termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó teljes körű ismeretek megszerzése és frissítése
• A termékek és szolgáltatások alapos ismerete annak érdekében, hogy az ügyfél a megfelelő lehetőségekre/megoldásokra vonatkozó tájékoztatást kaphasson
• A hívások pontos és szabályos kezelése, a megfelelő rendszerben történő regisztrálása
• Adminisztráció ellátása

Elvárások:
• Középfokú angol nyelvtudás
• Felhasználói szintű számítógépes ismeret
• Ügyfélszolgálatos tapasztalat
• Kiváló kommunikációs készség
• Jó problémamegoldó képesség
• Türelmes, ügyfélorientált, udvarias, segítőkész, empatikus magatartás
• Jó szervezőképesség


Amennyiben a hirdetésünk felkeltette az érdeklődését, kérem küldje el önéletrajzát a [email protected] e-mail címre.

Egyéb béren kívüli juttatások

• Biztos, nemzetközi háttér
• Versenyképes juttatási csomag
• Cafeteria
• Fizetett tréning
• Szakmai fejlődési lehetőség
• Céges rendezvények
• Fiatalos, nemzetközi csapat
• Teljesítményalapú elismerések
• Rendszeres visszajelzés és támogatás a fejlődéshez

A munkavállalóval kapcsolatos elvárások

A pozíció betöltésére alkalmas végzettséggel rendelkező pályázók

középfokú végzettség érettségivel
főiskolai/egyetemi hallgató
főiskolai végzettség
egyetemi végzettség

Beszélt nyelvek

Angol nyelv - Középszint (B2) és Magyar nyelv - Mesterfok (C2)

Hirdető cég

A cég rövid jellemzése

Sykes Enterprises, Incorporated is a family of global companies delivering business process outsourcing services. The SYKES brand represents the benchmark in customer service. The top companies in the world rely on SYKES to care for their most valued resource- their customers. Headquartered in Tampa, Florida, we operate over forty customer interaction and fulfillment centers throughout North America, Europe, Latin America, Asia and Africa.
To learn more, visit us at www.sykes.com.

Az alkalmazottak száma

250-499 alkalmazott

A cég címe

Sykes
Váci út 43. V. em.
1134 Budapest
http://www.sykes.com

Kapcsolat

ID: 2617313   Megjelentetés dátuma: 2019.05.15.