IT Service Desk Analyst (Ref.sz.: 26814)

Mind-Diák Szövetkezet

  • A munkavégzés helye: Budapest
  • A munkába lépés időpontja: azonnali munkakezdés
  • Munkaidő: megállapodás alapján (időszakos munka)

Munkahelyi információk

Az Avis Budget Group egyike a világ piacvezető autókölcsönzőinek. Fő tevékenységi területeink az ügyfélszolgálat, kereskedelmi támogatás, valamint pénzügyi szolgáltatások, amelyeken belül a különböző munkakörökben több mint 900 kolléga dolgozik.
Most lelkes új munkatársakat keresünk, akik támogatják és megoldják a mindennapi IT-problémákat mind a belső vállalati alkalmazottak, mind a külső partnerek számára.
Egy izgalmas, dinamikus, kreatív és együttműködő csapat tagja lehetsz!
 

Feladatkör, kompetenciák és felelősség

  • Bejövő ügyfél levelek, telefonok (mind belső kollégák, mind külső üzleti partnerek) kezelése

  • Ügyfelek (IT-val kapcsolatos) kérdései, lekérdezései pontos kezelése, adataik regisztrálása

  • Lehetőség esetén "First Time Fix" megoldást biztosítása

  • Kérdések hatékony elosztása az érintett Resolver Group-hoz

  • Ügyfelek tájékoztatása a problémamegoldás folyamatáról

  • Kiemelt ügyek nyomon követése, szükség esetén a megfelelő intézkedések ellátása

A munkavállalóval kapcsolatos elvárások

Szükséges végzettség

főiskolai/egyetemi hallgató

Képzési szak

IT/Informatika

Készségek és személyes tulajdonságok

  • Kommunikáció képes, folyékony angol nyelvtudás szóban, írásban- mivel a támogatás is angolul zajlik
  • Magabiztos felhasználói szintű informatikai ismeretek, köztük a Windows és az MSOffice
  • Kiemelkedő ügyfélszolgálati és kommunikációs készség
  • Pontosság, erős problémamegoldó készségek
  • Együttműködő hozzáállás
  • Priorizálási képesség
  • Logikus, proaktív gondolkodás

Munkaidő:

minimum heti 20 óra vállalása rugalmasan 8:00 - 18:00 között

Amiért érdemes az Avis Budget Group BSC-nél dolgozni:

  • Rugalmas munkaidő heti minimum 20 órában
  • A BSC elnyerte a "Legjobb SSC a Kelet-Közép Európai Régióban" díjat 2018. Februárjában, Varsóban
  • Multikulturális csapatunkban több mint 40 különböző országból érkező munkatárs dolgozik
  • Barátságos, együttműködő szemléletmód
  • Fejlődési lehetőség
  • Dinamikus környezet
  • Szakmai gyakorlat leigazolására lehetőség, szakdolgozatban való segítség
  • Hosszútávú munkalehetőség a tanulmányok befejezése után is
  • Munkád során gyakorolhatod és fejlesztheted nyelvtudásod
  • Számos céges rendezvény, amin jól érezheted magad és jótékonykodásra is lehetőséget kapsz
  • Rendszeres közösségi programok (pl. érdekes előadások napjainkban aktuális helyzetekről)
  • Díjnyertes, környezettudatos irodában dolgozhatsz 

Jelentkezés:

Töltsd ki a lenti rövid űrlapot! Jelöld a profilodban a "ráérés" alatt, mikor tudsz dolgozni. Ha kérdésed lenne, keress a lenti e-mail címen.
ID: 3485685   Megjelentetés dátuma: 2018.09.05.  
Az állásajánlat egy külső forrásból származik vagy egy másik portálról vettük át.