Customer Service Representative – German-speaking

Instalent

A munkavégzés helye
Budapest
Munkaidő
teljes munkaidő
A munkába lépés időpontja
ASAP

Munkahelyi információk

Feladatkör, kompetenciák és felelősség

OUR INTERNATIONAL PARTNER IS A LEADING ONLINE TRAVEL ACCOMMODATION COMPANY. THEY ARE WORKING WITH OVER 4,000 PROFESSIONALS, LOCATED THROUGHOUT THE WORLD AND PROVIDING CUSTOMER SERVICE IN 40 LANGUAGES.

Responsibilities of the role:
• Deliver excellent customer service and manage the needs of customers via phone and email
• Handle support tickets from Partners and Market
• Management team with the highest integrity and quality
• Continuously identify work process improvements and communicate to Team
• Leaders and (or) Managers
• Share and seek out best practices and knowledge
• Accountable for meeting individual KPIs and team goals and following procedures
• Increase operational efficiencies and revenue within the team, and improve interdepartment workflows
• Improve Net Promoter scores/ Satisfaction Scores from accommodation partners
Qualifications/Experience:
• Bachelor or equivalent degree
• Experience in customer service is an advantage but not a must; fresh graduates are also welcome to apply
• Excellent fluency in German and English
• Basic computer skills
• Excellent listening skills, critical-thinker with attention to detail
• Willing to work on rotating shifts

Offer:
• Multinational work environment
• First 4 weeks’ paid training
• Exposure to travel industry
• Career advancement opportunities
• Local and international applications are welcome. Full visa sponsorship and relocation assistance are available.

Location: Budapest, city centre

Megbízó

Egyéb területek

OUR INTERNATIONAL PARTNER IS A LEADING ONL INE TRAVEL ACCOMMODATION COMPANY. THEY ARE WORKING WITH OVER 4,000 PROFESSIONALS, LOCATED THROUGHOUT THE WORLD AND PROVIDING CUSTOMER SERVICE IN 40 LANGUAGES.

A munkavállalóval kapcsolatos elvárások

A pozíció betöltésére alkalmas végzettséggel rendelkező pályázók

középfokú végzettség érettségi nélkül
középfokú végzettség érettségivel
OKJ
főiskolai/egyetemi hallgató
főiskolai végzettség
egyetemi végzettség
posztgraduális végzettség

Az állásajánlat alkalmas pályakezdő számára

Igen

Hirdető cég

A cég rövid jellemzése

Munkaerő közvetítés és kölcsönzés

Az alkalmazottak száma

250-499 alkalmazott

A cég címe

EZLine Group Kft
Soroksári út 48./ 18. ép. 2. emelet
1095 Budapest

Kapcsolat

ID: 3870368  Megjelentetés dátuma: 2020.03.26.