Specialista technické podpory (CZ+ENG)

ACS Czech Republic s.r.o.

Place of work
Sokolovská 136d, 186 00 Praha - Karlín, Prague
Contract type
full-time
Start date
April-May

Information about the position

Job description, responsibilities and duties

Jako specialista zákaznické/technické podpory budete zodpovědní za vstřícnou a efektivní telefonickou komunikaci se zákazníky, kteří se na Vás budou obracet s technickými dotazy týkající se chytrých telefonů, tabletů a dalších telekomunikačních zařízení. Budete zpravidla prvním kontaktem pro zákazníky volající do našeho kontaktního centra. Poskytováním technické podpory pro naše zákazníky se budete snažit o splnění jejich očekávání při každém hovoru. Jako člen týmu zákaznické/technické podpory budete vždy prezentovat společnost v pozitivním světle a vhodně vyřizovat citlivé dotazy.

Employee perks, benefits

• zázemí silné a stabilní společnosti;
• příjemné pracovní prostředí a kolektiv;
• vstupní školení zaměřené na procesy, produkty a komunikaci.
• následně pak průběžná odborná školení;
• příležitost profesního i osobního růstu;
• moderní pracoviště v Praze blízko stanice metra B.

ZAMĚSTNANECKÉ VÝHODY: Stravenky, občerstvení na pracovišti, bonusy

Requirements for the employee

Candidates with education suit the position

Secondary with school-leaving examination
Follow-up/Higher Professional Education
University student
University education (Bachelor's degree)
University education (Master's degree)

Language skills

Czech - Proficiency (C2) and English - Intermediate (B1)

The position is suitable for a fresh graduate

Yes

Personality requirements and skills

• znalost českého jazyka na úrovni rodilého mluvčího,
• komunikativní znalost anglického jazyka,
• dobré komunikační schopnosti, orientace na zákazníka, snahu učit se,
• zkušenosti z kontaktního, zákaznického centra výhodou.

Advertiser

Brief description of the company

ACS Czech Republic s.r.o.. Conduent vállalat része. A Conduent megváltoztatja a vállalatok és a kormányok kölcsönhatását az emberekkel - az ügyfél értékének megteremtésével az alkotó tapasztalat korszerűsítésével és javításával. Minden egyesnap különbséget teszünk ezen emberek életében.
Támogatjuk a szervezeteket abban, hogy együttműködjenek azokkal akiket szolgálnak: a fogyasztókat, a állampolgárokat, az alkalmazottakat, a betegeket vagy az ingázókat, csak hogy néhányat megnevezzünk.
A mai alkotó együttműködéseknek digitálisnak, személyre szabottnak és biztonságosnak kell lenniük. Meg kell felelniük egy sor technikai és szabályozási iránymutatásnak. Ügyfeleinkkel együttműködve fejlesztjük azokat a megoldásokat, amelyek nemcsak megfelelnek ezeknek a kritériumoknak, hanem javítják alkotóik hűségét és elégedettségét. További információért kérjük keresse fel a conduent.com és a conduentcallcenters.com weboldalainkat.

Company address

ACS Czech Republic s.r.o.
Karolinská 661/4
186 00 Praha 8 - Karlín
Czech Republic
https://www.conduent.com/
ID: 3327855   Megjelentetés dátuma: 2018.03.06.