Ügyfélszolgálati munkatárs

Sykes Közép-Európa Telekommunikációs Szolgáltató Kft.

A munkavégzés helye
Váci út 117-119, Budapest
Munkaidő
teljes munkaidő

Munkahelyi információk

Feladatkör, kompetenciák és felelősség

A Sykes Közép-Európa Kft. új munkatársat keres az alábbi pozícióba:

Ügyfélszolgálati Munkatárs

Feladatok:
• Az ügyfelektől érkező telefonhívások és e-mailek kezelése
• Az ügyfeleknek szóló termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó teljes körű ismeretek megszerzése és frissítése
• A termékek és szolgáltatások alapos ismerete annak érdekében, hogy az ügyfél a megfelelő lehetőségekre/megoldásokra vonatkozó tájékoztatást kaphasson
• A hívások pontos és szabályos kezelése, a megfelelő rendszerben történő regisztrálása
• Adminisztráció ellátása

Elvárások:
• Középfokú angol nyelvtudás
• Felhasználói szintű számítógépes ismeret
• Ügyfélszolgálatos tapasztalat
• Kiváló kommunikációs készség
• Jó problémamegoldó képesség
• Türelmes, ügyfélorientált, udvarias, segítőkész, empatikus magatartás
• Jó szervezőképesség

Amit kínálunk:
• Biztos, nemzetközi háttér
• Versenyképes juttatási csomag
• Fizetett tréning
• Szakmai fejlődési lehetőség

Amennyiben a hirdetésünk felkeltette az érdeklődését, kérem küldje el önéletrajzát a karrier@sykes.com e-mail címre.

A munkavállalóval kapcsolatos elvárások

A pozíció betöltésére alkalmas végzettséggel rendelkező pályázók

középfokú végzettség érettségivel

Beszélt nyelvek

Angol nyelv - Küszöbszint (B1)

Hirdető cég

A cég rövid jellemzése

Would you like to work for a multinational company in an international environment with colleagues and clients from all over the world in Budapest which city has been voted the second best city in Europe in 2015?

If yes, you have found the job you are looking for!

Sykes Enterprises, Incorporated is a family of global companies delivering business process outsourcing services. The SYKES brand represents the benchmark in customer service. The top companies in the world rely on SYKES to care for their most valued resource- their customers. Headquartered in Tampa, Florida, we operate over forty customer interaction and fulfillment centers throughout North America, Europe, Latin America, Asia and Africa.
To learn more, visit us at www.sykes.com.

A cég címe

Sykes
Váci út 117-119.
1138 Budapest
http://www.sykes.com
ID: 2617313   Megjelentetés dátuma: 2016.10.18.