Cloud Call Center Team leader

OpenJobs Munkaközvetítő és Személyügyi Szolgáltató Kft.

A munkavégzés helye
Budapest, Pest megye
Munkaidő
teljes munkaidő

Munkahelyi információk

Feladatkör, kompetenciák és felelősség

CLOUDAGENTS / COMFORCE operates call center projects with international agents all around the world. What makes us unique, is that our agents are home based, we never meet them in person, we guide, train, coach them virtually. Our Call Center is 100% Cloud Based.


For our in-house, Budapest located team, we are looking for a Cloud Call Center Team leader.


Requirements for candidates:
• Call center experience is not a must, but project management skills are required
• C1 level German and fluent English, additional language is a plus
• Hungarian work permit
• Open minded, has multicultural experience
• Can manage people, communicate with them, solve their problems effectively
• Excel, Word, Power Point is a good friend of yours
• Not afraid of data mining, reporting
• Customer focus mentality
• Diligent work ethic with ability to pay attention to details

The scope of the work:
• Control, manage and coordinate multilingual agents who are working remotely
• Campaign scheduling, creating scripts, and information materials
• Preparing reports, quality indicators and presentations on a regular basis
• Provide feedback / guidance and support to contact center agents
• Hold trainings for our agents for better performance

Testimonial from our colleague: “If you want to work with a smaller team, but still with international people, where you are allowed and asked to use your mind, this is your place. All of us has multinational experiences, we choose to work with Hungarian established CloudAgents / Comforce, because it is a unique opportunity to develop our skills, learn about Call Center business, get experience managing remote agents with relatively free hands.”

Munkavégzés helye:
Budapest

A munkavállalóval kapcsolatos elvárások

A pozíció betöltésére alkalmas végzettséggel rendelkező pályázók

középfokú végzettség érettségivel

Hirdető cég

A cég rövid jellemzése

Az OpenJobs célja, hogy innovatív XXI. századi megoldásaival segítse partnereit a megfelelő munkatárs kiválasztásában. Legyen szó akár nagy volumenű felvételről, akár egyetlen munkatárs megtalálásáról, online toborzás-kiválasztás támogató megoldásainkkal az új munkaerő-igény megfogalmazódásától kezdve segítjük partnereinket.

A cég címe

OpenJobs Munkaközvetítő és Személyügyi Szolgáltató Kft.
Verseny u.32.
9024 Győr